Google My Business : Outil gratuit pour afficher les informations de mon établissement

Bien commencer sa Stratégie Digitale avec Google My Business

C’est le tout premier outil a revendiquer auprès de Google qui vous permet gratuitement de gérer la présentation et les informations de votre/vos établissement(s) dans les résultats locaux.

Cette véritable carte de visite de votre activité est positionnée dans Google Maps et le moteur de recherche Google en fonction de 3 critères :

  • La pertinence de la requête saisie par l’internaute par rapport aux informations présentes sur la fiche (titre, description, etc…)
  • Le niveau de popularité, la notoriété de votre établissement (avis, liens…)
  • La proximité entre le lieu recherché et la position de l’internaute.

La première action consiste a revendiquer cette fiche d’information auprès de Google, car elles peuvent être générées suite à des retours des utilisateurs (ajout d’une image ou d’un commentaire) ou par Google lui-même.

Si vous voyez s’afficher la mention « Revendiquer la propriété », c’est que cette fiche a été créée automatiquement et vous pouvez la revendiquer en fournissant différents justificatifs (adresse, numéro de téléphone…) lors du processus d’inscription.

Puis vous êtes amenés à saisir un titre, renseigner vos coordonnées, choisir sa catégorie, l’url de votre site internet que vous pourrez toujours compléter plus tard et définir vos horaires d’ouvertures.

Cette fiche occupe toute la colonne de droite dans la page des résultats du moteur de recherche d’ou son intérêt stratégique a être bien configurée.

Nous vous conseillons de créer une adresse Gmail (nomdelentreprise@gmail.com) qui vous permettra de vous inscrire à l’ensemble des outils Google mis à votre disposition avec un identifiant unique et sécurisé :

  • Google MyBusiness
  • Google Search Console
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • Google Merchant Center.
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Google Analytics : Outil gratuit pour l’analyse avancée des données de vos clients

Bien analyser ses performances avec Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit d’analyse d’audience de votre site web ou application utilisé par plus de 10 millions de sites à travers le monde et installé par défaut dans les « bons sites » mais malheureusement pour la plus grande majorité pas ou peu exploité au-delà du nombre de « clics » vers votre site internet.

Il a 2 fonctions, la première est de surveiller et analyser en continu le trafic de votre site web, la seconde est de mesurer les résultats, performances et conversions de vos campagnes webmarketing.

Ainsi non seulement il va vous aidez à connaitre parfaitement les visiteurs et leurs comportements dans votre site, mais aussi vous permettre d’optimiser votre site afin d’amener l’audience spécifique que vous cibler pour leur permettre d’effectuer les conversions que vous aurez déterminé.

Pour une utilisation optimale de Google Analytics, il est nécessaire de paramétrer les KPI (indicateurs clés de performance) afin d’évaluer le succès ou la performance d’un site.

Ces KPI a surveiller sont étroitement liés aux objectifs de votre site qui peuvent être de 2 types :

1/ Macro objectifs

  • Augmenter vos ventes de 30%
  • Augmenter de 50% le nombre de visiteurs de votre site

2/ Micro objectifs

  • Demande de devis en ligne
  • Téléchargement d’un document PDF
  • Visionnage d’une vidéo d’un produit

Autrement dit, ce sont vos micro objectifs qui vont vous permettre d’atteindre vos macro objectifs. 

Une des premières configuration a effectuer dans Google Analytics est l’exclusion des adresses IP du/des propriétaire(s) du site, ainsi que des prestataires venant a intervenir pour le développement ou la maintenance.

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